一、集体用户可以直接使用WEB模式输入集体用户名和密码登陆。个人用户必须下载客户端，安装并重新启动计算机后，双击桌面宽带认证快捷图标。然后输入用户名和密码登陆。因用户名、密码和计算机的ＩＰ地址绑定使用，所以不使用网络中心分配的ＩＰ地址，或使用了路由器实现多机上网的无法完成认证登陆。 二、首次登陆成功后，点注销；然后及时修改密码并妥善保存。密码使用原则：别人很难猜到，自己容易记忆。尽量不使用电话号码和自己的名字全拼。最好是字母和数字混合使用。

三、个人用户在登陆时输入了正确的用户名和密码，如果提示无法和服务器连接，很可能是与计算机安装了防火墙有关。请修改防火墙安全设置，放行认证数据包即可；如不会设置请先关闭防火墙，待认证完成后再开启防火墙。

四、办公区用户使用用户名称全拼；家属区用户在名称全拼后加“-j”；办公区笔记本用户在名称全拼后加“-b”。

五、没有在网络中心注册的用户被视为非法用户，无法使用网络宽带认证系统登陆网络。